Nếu không phải chúng ta, thì là ai?

"Luis" đến Phòng khám Culmore với cảm giác mệt mỏi, yếu ớt, chán nản và sợ hãi. Không thể làm việc vì tình trạng của mình, anh ta không có thu nhập cũng như không được tiếp cận với thực phẩm và rất cần được chăm sóc y tế.  Luis gần đây đã đến khoa cấp cứu INOVA, nơi anh được điều trị bệnh tiểu đường, chẩn đoán lần đầu tiên cho anh. Ông được kê đơn insulin và được thả ra. Vào thời điểm anh đến The Clinic (một tuần sau), lượng đường của anh đã hơn 400 (bình thường là 70-150). Đội ngũ của Culmore Clinic ngay lập tức bắt đầu làm việc cùng nhau để giải quyết nhu cầu của Luis.

Sau khi đánh giá tình trạng của mình, anh ta được hướng dẫn đến hiệu thuốc để lấy insulin mà anh ta đã được kê đơn tại bệnh viện. Nó nhanh chóng trở nên rõ ràng rằng Luis không có đủ nguồn lực để thực hiện điều này cho chính mình. Một bộ sưu tập giữa các nhân viên đã cung cấp các khoản tiền cần thiết và Người điều hướng bệnh nhân của Phòng khám đã dẫn đầu. Anh ta chở Luis đến hiệu thuốc nằm ở trung tâm thành phố Washington DC (lựa chọn hợp lý nhất), phiên dịch cho anh ta và sau đó chở anh ta về nhà.

Hôm nay Luis là một gương mặt quen thuộc tại Culmore Clinic. Trong một lần thăm khám gần đây, lượng đường của ông là khoảng 90, sức khỏe nói chung của ông đã được cải thiện, hoạt động thể chất của ông bình thường và thái độ của ông rất tích cực. Chính những bệnh nhân như Luis đã giúp Phòng khám Culmore phát triển theo hướng trở thành Nhà y tế lấy bệnh nhân làm trung tâm toàn thời gian trong cộng đồng Bailey's Crossroads.