Sức khỏe chỉ là khởi đầu
Chúng tôi muốn chia sẻ một câu chuyện với bạn về một trong những bệnh nhân của chúng tôi. Chúng tôi đã thay đổi tên của cô ấy để bảo vệ quyền riêng tư của cô ấy.
"Rosa" biết đến Phòng khám Culmore qua truyền miệng và quyết định đăng ký sau khi nhận được tin chụp X-quang tuyến vú bất thường. Đến từ Honduras, Rosa là một bà mẹ đơn thân của hai đứa con và thuê một trong hai phòng ngủ trong căn hộ của mình cho một người lớn khác thuê để bổ sung thu nhập mà cô nhận được từ việc dọn dẹp cho một công ty phát triển nhà ở. Khoảng 10 ngày sau khi đăng ký, Rosa gọi cho Phòng khám phàn nàn về đau nhức, sốt và mất khứu giác. Nhân viên phòng khám đã lên lịch cho cô ấy đi xét nghiệm COVID-19 tại chỗ, nhưng cô ấy đã không đặt lịch hẹn. Nhân viên đã theo dõi Rosa và sắp xếp xét nghiệm vào ngày hôm sau tại một địa điểm khác thông qua quan hệ đối tác của Phòng khám Culmore với Neighborhood Health.
Rosa phản bác, chỉ ra rằng cô cần phải đi làm vì cô là trụ cột gia đình duy nhất. Cô ấy cũng nói rằng cô ấy cảm thấy tốt hơn một chút và cô ấy đã hạn chế tiếp xúc với những người khác trong công việc cô ấy làm là dọn dẹp những ngôi nhà không có người ở. Nhân viên hiểu tình trạng khó khăn mà Rosa đang gặp phải, nhưng giải thích với cô ấy rằng coronavirus mới thường hành xử theo cách này và cô ấy đã được chẩn đoán lâm sàng là dương tính với vi-rút và nên ở nhà.
Rosa đồng ý thông báo cho người giám sát của mình rằng cô không thể đến làm việc vào ngày hôm sau để có thể được xét nghiệm và bắt đầu cách ly. Nhân viên Phòng khám Culmore ngay lập tức liên hệ với Trung tâm Hồi giáo Dar Al-Hijrah để thêm hộ gia đình của Rosa vào lịch trình giao đồ ăn và cô đã được cung cấp hỗ trợ điều hướng dịch vụ để tiếp cận các chương trình cộng đồng có thể giúp hỗ trợ thuê nhà và các nhu cầu cấp bách khác. Trong vòng 24 giờ, các triệu chứng của Rosa lại trở nên tồi tệ hơn. Xét nghiệm của cô thực sự cho kết quả âm tính - mặc dù các phòng thí nghiệm thường trở lại là âm tính giả - nhưng Rosa vẫn tiếp tục cách ly thêm 10 ngày nữa. Cô được cung cấp một máy đo oxy xung để theo dõi các triệu chứng của mình và được nhân viên Phòng khám kiểm tra hàng ngày cho đến khi các triệu chứng của cô giảm bớt. Cô cũng được tặng găng tay và khẩu trang cho bản thân và trẻ em để giúp ngăn chặn sự lây lan của dịch bệnh. Rosa đã hồi phục và trở lại làm việc, nhưng cô ấy vẫn được chăm sóc bởi Phòng khám Culmore khi cô ấy giải quyết các tình trạng sức khỏe khác.
Những câu chuyện như thế này không chỉ nói lên nhu cầu y tế của những người hàng xóm của chúng ta, mà cả những lựa chọn khó khăn mà họ phải đối mặt hàng ngày khi họ cân bằng sự sống còn cơ bản với quản lý sức khỏe cơ bản. Đây là một vấn đề nan giải mà Phòng khám Culmore đang hợp tác chặt chẽ với các đối tác cộng đồng khác để giải quyết. Mặc dù mỗi đối tác có chuyên môn và dịch vụ quan trọng riêng, chúng tôi biết rằng sức khỏe tổng thể và hạnh phúc của bệnh nhân bị ảnh hưởng bởi các yếu tố gây căng thẳng môi trường rộng lớn hơn mà chúng tôi không thể giải quyết một mình.